МенюОТЗЫВЫ интернет-магазин пряжи Настенька
| [ Добавить отзыв ] |
|
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Вашему магазину. Заказываю постоянно. При оформлении заказа очень удобно, что сама выбираю способ доставки. Если по какой то причине отсутствует какой то номер пряжи, то со мной связывались и сообщали об этом и после этого я оплачиваю. Все это происходит в один день, даже в выходные и праздники. После отправки сразу приходит ТРЕК номер отправления. По нему можно отследить, где в данный момент находится моя посылка. В посылке всегда пряжа упакована очень аккуратно. Большое Вам спасибо.
Ответ: Татьяна! Спасибо Вам огромное за покупки и подробный отзыв о нашей работе! Рады, что магазин наш Вам нравится! Вяжите с удовольствием и реализуйте все творческие планы! Ждем Вас за новой пряжей! |
|
1612. Ирина
(04.02.2023)
Хочу от всей души поблагодарить Вас за заказ. Вы лучшие!!! Вы исполняете мечты!!! Благополучия вам и процветания!
Ответ: Ирина! Благодарим Вас за покупку, отзыв, высокую оценку и добрые пожелания! Пусть все Ваши творческие планы воплотятся в жизнь! Удачи и успеха Вам в творчестве! |
|
1611. Наталия
(03.02.2023)
Добрый день! Заказ получен. Как всегда работа вашего магазина на высоте. Все четко, быстро, ответственно. Огромное спасибо!
Ответ: Наталия! Благодарим Вас за покупку и отзыв! Рады, что наш интернет-магазин Вам нравится. Желаем Вам больших творческих успехов и удач! Ждём за новыми покупками! |
|
1610. Любовь
(31.01.2023)
Недовольна заказом. Доставка дорогая. Стоимость доставки стала видна только после оплаты заказа. В СДЭК сказали, что магазин , как юридическое лицо вправе ставить стоимость доставки самостоятельно и к тарифам СДЭК это не имеет отношения совсем.
Кроме того я заказала нитки YarnArt violet 1000 , а прислали колор 003. Это молочный оттенок, а я заказывала белоснежный. В нормальных магазинах менеджер связывается с покупателем и предупреждает , что данный артикул отсутствует в продаже и предлагает заменить на другой. Дальше все на усмотрение покупателя. Но не в этом магазине. По тихому поменяли и цвет и отправили. Пишу это , чтобы другие покупатели были внимательнее и сто раз подумали, прежде чем делать здесь покупки. Ответ: Добрый день) 1. В заказе чётко указан цвет 003 ( белый). Самостоятельно менять что-либо в заказе нам не имело смысла, т.к в наличии есть и цвет 003 белый) и 1000( отбелка). Выслали то, что определил в своем заказе покупатель. 2. Стоимость доставки определяет служба доставки. Стоимость доставки зависит от общего веса и размера(объёма) посылки. Мы предлагаем нашим покупателям разные способы доставки, например Почта России и др. Покупатель вправе сам выбрать способ доставки и при необходимости уточнить детали. Данная доставка по выбору покупателя осуществлялась фирмой СДЭК и по тарифам СДЭК. 3. Попытка урегулировать с покупателем вопрос с цветом пряжи: заменить, выслать нужный оттенок и т.п - успехом не увенчалась. Покупатель от дальнейших переговоров отказался. |
|
1609. Светлана
(28.12.2022)
Пряжу заказываю не в первый раз. Заказ обрабатывается быстро, все моточки складываются точно по заказу. Путь посылочки отслеживается по всему пути прохождения. Очень довольна. Успехов Вашему магазину!!!
Ответ: Светлана! Благодарим Вас за покупку и отзыв! Рады, что Вам нравится наш интернет-магазин! Поздравляем Вас с Наступающим Новым годом и желаем Вам больших творческих успехов! |