МенюОТЗЫВЫ интернет-магазин пряжи Настенька
| [ Добавить отзыв ] |
|
1611. Наталия
(03.02.2023)
Добрый день! Заказ получен. Как всегда работа вашего магазина на высоте. Все четко, быстро, ответственно. Огромное спасибо!
Ответ: Наталия! Благодарим Вас за покупку и отзыв! Рады, что наш интернет-магазин Вам нравится. Желаем Вам больших творческих успехов и удач! Ждём за новыми покупками! |
|
1610. Любовь
(31.01.2023)
Недовольна заказом. Доставка дорогая. Стоимость доставки стала видна только после оплаты заказа. В СДЭК сказали, что магазин , как юридическое лицо вправе ставить стоимость доставки самостоятельно и к тарифам СДЭК это не имеет отношения совсем.
Кроме того я заказала нитки YarnArt violet 1000 , а прислали колор 003. Это молочный оттенок, а я заказывала белоснежный. В нормальных магазинах менеджер связывается с покупателем и предупреждает , что данный артикул отсутствует в продаже и предлагает заменить на другой. Дальше все на усмотрение покупателя. Но не в этом магазине. По тихому поменяли и цвет и отправили. Пишу это , чтобы другие покупатели были внимательнее и сто раз подумали, прежде чем делать здесь покупки. Ответ: Добрый день) 1. В заказе чётко указан цвет 003 ( белый). Самостоятельно менять что-либо в заказе нам не имело смысла, т.к в наличии есть и цвет 003 белый) и 1000( отбелка). Выслали то, что определил в своем заказе покупатель. 2. Стоимость доставки определяет служба доставки. Стоимость доставки зависит от общего веса и размера(объёма) посылки. Мы предлагаем нашим покупателям разные способы доставки, например Почта России и др. Покупатель вправе сам выбрать способ доставки и при необходимости уточнить детали. Данная доставка по выбору покупателя осуществлялась фирмой СДЭК и по тарифам СДЭК. 3. Попытка урегулировать с покупателем вопрос с цветом пряжи: заменить, выслать нужный оттенок и т.п - успехом не увенчалась. Покупатель от дальнейших переговоров отказался. |
|
1609. Светлана
(28.12.2022)
Пряжу заказываю не в первый раз. Заказ обрабатывается быстро, все моточки складываются точно по заказу. Путь посылочки отслеживается по всему пути прохождения. Очень довольна. Успехов Вашему магазину!!!
Ответ: Светлана! Благодарим Вас за покупку и отзыв! Рады, что Вам нравится наш интернет-магазин! Поздравляем Вас с Наступающим Новым годом и желаем Вам больших творческих успехов! |
|
1608. Екатерина
(01.12.2022)
Заказала пряжу - по 1 мотку нескольких цветов. Все было собрано точно, и очень быстро доставлено. Одной позиции не оказалось в наличии, - деньги на карту за нее вернули сразу же после разговора с менеджером. Также менеджер подсказала вариант доставки подешевле, с удобным местом выдачи. Все очень оперативно, толково и вежливо. Цена на нужную мне пряжу здесь - одна из самых низких: по сравнению с офлайн-магазинами, ВБ и Озоном - почти в 2 раза!!! Рекомендую данный магазин ))
Ответ: Екатерина! Благодарим Вас за покупку и подробный отзыв! Желаем Вам больших творческих успехов и удач! Вяжите с удовольствием и вдохновением! Всегда Вам рады и ждём Вас за новыми покупками! |
|
1607. Татьяна
(29.11.2022)
Впервые заказала пряжу в интернет-магазине "Настенька". Осталась довольна обслуживанием. Молодцы, все оперативно, упаковано хорошо.Пряжа порадовала. Удачи Вам и процветания.
Ответ: Татьяна! благодарим за покупку, отзыв и добрые пожелания! Рады, что магазин понравился и Вы остались довольны покупкой! Приходите к нам ещё! |